为了解商场各项服务的消费者满意度和需求情况，提高商场经营管理水平，群狼调研（长沙产品使用习惯态度研究）受客户委托开展商场消费者满意度调查。
  群狼调研（长沙产品前期调研）对本次调研采用问卷调查方式，并帮助客户设计了具有针对性的调查问卷。本次调查均通过群狼调研独立第三方调查系统进行，该系统具备CATI和CAPI两种常用市场调查功能，本次采用CAPI功能的调研方式，访问员使用手机、平板等电子设备调研APP进行问卷调查，每份问卷完成后，可以立即将答题数据和现场通过网络回传到调研系统中，最后由质控员对此进行审核。

群狼调研从对消费者在商场商品种类、商品价格、结帐等候时间、营业时间，商场消费者会员资格等方面的满意程度，以便为商场提高管理水平和市场竞争力提供详实的定量依据。
  群狼调研（长沙产品调研）服务地产行业客户项目包含了消费者满意度调查、客户满意度、销售案场客户满意度等多种类型第三方测评项目，调查项目覆盖了湖南及周边城市，通过调查、网络问卷和现场访问等方式调研有效样本超1,000,000个。