群狼调研(长沙餐饮神秘顾客公司)受某连锁日料委托进行神秘顾客调研。本次餐饮神秘顾客调研由人员以普通顾客的身份去店内进行消费并全程录音录像,以便清楚地了解门店服务的不足之处。那么企业为什么需要请三方公司开展神秘顾客调研呢?神秘顾客调研主要有以下优点:
1. 客观性:由于神秘顾客是三方人员,他们不会受到内部员工的干扰或影响,因此他们的评估结果加客观和真实。
2. 公平性:神秘顾客调研不受内部员工的主观偏见影响,每个门店都会接受评估,从而保证了评估的公平性。
3. 实时性:神秘顾客调研可以随时随地进行,不受时间和地点的限制,能够及时发现问题并进行整改。
4. 证据保留:神秘顾客调研全程录音录像,可以实时保留证据,对于后期的整改和改进提供了有效的依据
数据回收整理后,三方公司会根据收集到的数据进行深入的分析。对收集到的数据先去除重复、错误或无关的数据,确析的准确性,再使用各种统计和分析工具对数据进行深入的分析,以揭示数据背后的规律和趋势。后撰写一份详细的研究,中会包含数据分析的主要发现、相关建议以及可能的改进措施。并针对性的建议,帮助企业好地利用数据,提高运营效率和竞争力。从而达到本次日料餐饮神秘顾客调研的目的。
神秘顾客调查是群狼调研(长沙酒店神秘顾客调查)优势业务之一,从业16年经验丰富,每年累计完成全国几十万样本,长期为各类连锁餐饮进行神秘顾客调查。调研覆盖湖南所有地区,市区、县城、乡镇均可以进行安排。另外群狼调研作为湖南本土公司,有专门的访员储备,均为长期合作人员,在进店前期均进行培训,设备进店执行,价格加优惠。