加油站神秘顾客调查表_湖南群狼市场调研服务有限公司

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以下是一个加油站神秘顾客调查表的示例：
调查日期：_________________ 调查地点：_________________
调查员：_________________ 联系方式：_______________
请您根据您在加油站的体验，对以下方面进行评分（请在适当的框中打勾或填写相应的评分）：
1.员工服务质量：
•员工的礼貌和程度
•员工是否主动提供帮助和解答问题
•员工对顾客的问候和告知服务的态度
•员工响应顾客需求的速度
2.站点清洁度和整洁程度：
•加油岛、油泵和加油站的整体清洁状况
•卫生间的清洁程度
•是否有垃圾堆放或杂物散落
3.油品质量：
•油品是否符合标准
•加油泵的计量准确性
4.商品陈列和价格标示：
•商品陈列的整齐度和清晰度
•商品价格标示的准确性
……
详细情况可咨询深圳神秘顾客市场调查。
神秘顾客调查是群狼调研（长沙神秘顾客暗访）优势业务之一，提供商业地产、餐饮食品、教育旅游、通讯数码、汽车金融和家电产品等销售渠道方面研究服务。并且与各大厂商合作，对其产品的渠道类型、渠道成员组成、渠道特征等方面进行充分的研究，并将结果作为企业建立、选择、管理渠道的一项客观依据，以便为新产品的营销奠定一个稳定的基础。帮助企业改进和提升服务质量务水平，另外通过神秘顾客调查结果和研究能够及时调整销售人员架构，促使各地市场人员和销售经理对零售市场的顾客有着清醒的认识，长期的神秘顾客调查项目能够实现对网点的监测，管理层可以主动积地进行有效管理。
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