解锁医疗背后的秘密:医院满意度调查

浏览次数:48
  • 产品规格:
  • 发货地:湖南省长沙岳麓区咸嘉湖街道
关键词
市场调研
详细说明



随着2024年医疗行业的蓬勃发展,医疗支出预计将达到的高度,约10万亿美元,同比增长4.5%,这一数据不仅揭示了医疗行业在经济中的重要地位,映射出民众对高质量医疗服务日益增长的需求与期待。

群狼调研(湖南神秘顾客公司)作为的满意度调研服务提供商,深知患者满意度对于医院塑造、服务质量提升及市场竞争力增强的关键作用,致力于为客户提供、的满意度调研服务,助力医院在新一轮的医疗竞争中脱颖而出,赢得患者的信赖与。

群狼调研(湖南满意度)医院患者满意度调查涵盖以下指标:服务态度与沟通(医护人员的服务态度、信息与沟通),医疗技术与质量(医生水平、护理服务、医疗设备与技术),医院设施与环境(整体环境的清洁度、病房设施舒适度、医疗设备使用体验、公共区域的便利性),费用透明度(费用透明度、医保报销流程),医院管理与服务流程(与收费流程、信息保密性、投诉与建议渠道、感),后勤与支持(餐饮服务、交通与停车、住宿条件)。

群狼调研(湖南满意度)医院职工满意度调查涵盖以下指标:整体满意度,工作内容和任务,管理和,薪酬和福利,工作条件,团队合作和沟通,职业发展机会,工作生活平衡。

为了确保医院患者或职工满意度调研结果的性和性,群狼调研根据医院患者或职工的特需求,精心选择抽样与调研方法。我们运用随机抽样、分层抽样等科学手段,以样本的广泛覆盖性和高度的客观性;与此同时,我们融合面对面交流、在线问卷调查、纸质问卷收集以及电话访谈等多种调研途径,灵活适应医院患者或职工的不同特点,真实且地反映其整体感受与意见

群狼调研为医院患者或职工提供的满意度调研,主要呈现方式为PPT和Word文档两种,内容详尽地涵盖了调查的目的、实施的方法、得出的结论、深入的分析以及提出的改进建议。我们特别注重报告的可读性和实用性,确保客户能够轻松理解并有效采纳报告中的信息。根据调查得出的结论与建议,我们助力医院出具有针对性的、切实可行的改进方案,旨在解决医院患者或职工反馈的各种问题及存在的不足。

群狼调研深耕医院满意度调查领域已达17年之久,积累了丰富的经验与众多成功案例。在针对医院患者满意度的调查中,其案例包括某大型综合医院的患者满意度调查以及广州市某医院的满意度调研项目。同时,在医院职工满意度调查方面,群狼调研也展现了的能力,其中天津某医院的职工满意度调查即为典型例证。此外,群狼调研服务范围不于医院,还广泛涵盖了、制造业、供水、供电以及快消品等多个行业,积累了丰富的客户满意度调查实践经验。




m.qunlangzixun.b2b168.com
top