一、场景化训练：让神秘顾客成为“违规”
汽车场景复杂多变——车展促销、直播卖车、节日各有套路。湖南群狼市场调查构建“全场景模拟训练体系”，新入职调查员需通过“车展引流后加价”“直播承诺赠品不兑现”等20+场景考核。结合10万+历史案例库，内容细化到“销售眼神闪烁时的追问技巧”“合同条款模糊处的录音”，确保神秘顾客能识别不同场景下的违规信号。

二、多维取证：让违规行为无可抵赖
动态记录：采用“进店前—沟通中—离店后”三段式记录法，进店前核查线上宣传与线下报价一致性，沟通中捕捉“口头承诺与合同不符”细节，离店后追踪“订金退还限制”等隐性条款。
跨渠道验证：同步调查门店、官网、三方平台的价格信息，锁定“线上吸引客流，线下成交”的典型违规。某合资因此类问题引发投诉，群狼调查72小时内完成3大平台与27家门店的比对，形成完整证据链。

三、属地深耕：违规行为无处遁形
在长三角、珠三角等汽车消费密集区建立“区域调查”，每个配备10+调查员，熟悉当地经销商的“潜规则”。某新势力遭遇“南方区域加价提车”，群狼华南调查24小时内联动5省调查员，48小时锁定13家违规门店，效率较行业平均水平提升3倍。

四、延伸：从调查到合规体系搭建
为某合资车企提供“价格合规全案服务”，查处29家违规门店，配套“季度合规培训”；协助某新能源建立“价格异常监测系统”，将调查经验转化为企业内部管理工具，实现从“被动查处”到“主动防控”的转变。

17年深耕，湖南群狼市场调查以场景化训练锻造团队，以多维取证确保结果，以属地深耕提升执行效率，以“调查+赋能”模式为车企提供长效。在汽车价格乱象治理中，持续以力量推动市场走向规范透明，成为车企信赖的“价格守护”。