神秘顾客住一晚酒店，到底在查什么？
从踏进酒店那一刻就开始了👇
📋 预订：电话是否三声内接听？官网预订是否顺畅？
🚪 到店：门童有没有主动拉车门？前台办理入住用了多久？
🛏️ 客房：床品是否一客一换？房间有没有异味？水压正常吗？
🍳 早餐：热食温度达标吗？服务员是否主动领位、问咖啡？
💳 退房：开具是否规范？现金是否入账？
涵盖前厅、客房、餐饮、健身、商务等20多个大项、300多个检查点。
群狼调研覆盖全国31省，服务各类酒店。你以为只是一次普通入住，其实是一次“体检”🧐
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