湖南医美门店暗访怎么做?总部视角合规取证要点
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- 发货地:湖南省长沙岳麓区咸嘉湖街道
关键词
医美门店暗访,湖南第三方调查,市场调研
详细说明
医美连锁品牌,想要稳定门店经营标准、规避监管处罚与客诉风险,常态化门店巡检是重要手段。群狼调研可落地湖南医美机构专项巡检,以沉浸式体验 + 现场取证方式开展核查。
一、合规风险取证核查
核验机构执业证照、医护人员资质、项目备案信息;核查肉毒、等药械进货台账、储存条件、产品有效期,排查非法渠道、三无、过期耗材;同步记录门店口头话术、海报宣传、线上推广内容,排查夸大效果、承诺疗效等违规宣传;核对收费公示,核查消费、中途加价、强制推销等问题。
二、服务质量评估
完整记录从预约、接待、咨询、面诊到离店全链路,评估咨询师、医护人员服务态度、沟通性、隐私保护、话术规范,定位服务短板。
所有问题同步音视频、图文取证,形成标准化报告,标注风险等级、给出整改建议,方便总部统一督导、闭环管理,守住品牌合规底线。
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